CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Giày Hoàng Yến cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc nhằm đảm bảo sản phẩm được chuyển đến khách hàng nhanh chóng và an toàn.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả đơn hàng được đặt thông qua website giayhoangyen.com hoặc các kênh bán hàng chính thức của Giày Hoàng Yến.

2. Khu vực TP. Hồ Chí Minh

  • Phương thức giao hàng: Giao hàng tận nơi.

  • Thời gian giao hàng: Từ 1 đến 2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.

  • Chi phí vận chuyển: Theo chính sách áp dụng tại từng thời điểm.

  • Hình thức thanh toán: Thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản trước.

Khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán theo quy định của đơn vị vận chuyển.

3. Khu vực các tỉnh thành khác

  • Phương thức giao hàng: Thông qua các đơn vị vận chuyển như Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post hoặc đơn vị vận chuyển phù hợp.

  • Thời gian giao hàng: Từ 3 đến 5 ngày làm việc tùy khu vực.

  • Chi phí vận chuyển: Theo chính sách áp dụng tại từng thời điểm.

  • Hình thức thanh toán: Thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản trước.

Khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán theo quy định của đơn vị vận chuyển.

4. Trách nhiệm đối với hàng hóa vận chuyển

Giày Hoàng Yến và đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm đối với hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, bể vỡ, giao sai mẫu mã hoặc sai số lượng, vui lòng phản ánh ngay với nhân viên giao hàng và liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ xử lý.

5. Quyền lợi của khách hàng khi nhận hàng

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm khi nhận hàng.

  • Từ chối nhận hàng nếu sản phẩm bị hư hỏng, bể vỡ hoặc không đúng với đơn đặt hàng.

  • Yêu cầu hỗ trợ đổi trả theo chính sách đổi trả của Giày Hoàng Yến.

6. Thông tin liên hệ

Website: giayhoangyen.com

Email: tennishoangyen@gmail.com

Hotline: 0707 59 44 69