🔒 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Giày Hoàng Yến chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng.

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng.

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm.

  • Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi (khi khách hàng đồng ý).

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên.

  • Số điện thoại.

  • Địa chỉ giao hàng.

  • Địa chỉ email.

  • Thông tin liên quan đến đơn hàng.

Chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng trên hệ thống website.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng.

  • Giao hàng cho khách hàng.

  • Hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu.

  • Gửi thông báo về sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin).

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ.

5. Đơn vị được tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được cung cấp cho:

  • Bộ phận chăm sóc khách hàng của Giày Hoàng Yến.

  • Đơn vị vận chuyển phục vụ việc giao hàng.

6. Cam kết bảo mật thông tin

  • Không tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba trái phép.

  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu khách hàng.

  • Hạn chế tối đa các rủi ro mất mát hoặc truy cập trái phép đối với thông tin cá nhân.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.

  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.

  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống.

  • Khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc bảo mật thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Hotline/Zalo: 0707 59 44 69

Email: tennishoangyen@gmail.com

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

9. Thông tin liên hệ

Website: giayhoangyen.com

Email: tennishoangyen@gmail.com

Hotline: 0707 59 44 69

Thời gian làm việc: 08:00 – 20:00 (Thứ Hai đến Chủ Nhật)