ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN
1. Giới thiệu
Chào mừng quý khách đến với website Giày Hoàng Yến.
Khi truy cập và sử dụng website, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng website.
2. Thông tin sản phẩm
Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin sản phẩm rõ ràng và chính xác nhất có thể.
Màu sắc, hình ảnh sản phẩm có thể có sự khác biệt nhỏ do điều kiện hiển thị của từng thiết bị.
3. Đặt hàng
Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp trên website hoặc thông qua các kênh liên hệ được công bố trên website.
Sau khi nhận được đơn hàng, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận trước khi tiến hành giao hàng.
4. Giá bán
Giá sản phẩm được niêm yết bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).
Giá bán có thể được thay đổi tùy từng thời điểm mà không cần thông báo trước, tuy nhiên các đơn hàng đã được xác nhận sẽ được áp dụng theo mức giá tại thời điểm đặt hàng.
5. Thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Chuyển khoản ngân hàng
Thông tin thanh toán sẽ được cung cấp khi xác nhận đơn hàng.
6. Giao hàng
Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển phù hợp.
Thời gian giao hàng dự kiến từ 2 đến 5 ngày làm việc tùy khu vực.
Trong trường hợp phát sinh chậm trễ do thời tiết, vận chuyển hoặc các yếu tố khách quan khác, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.
7. Đổi trả hàng hóa
Khách hàng có quyền yêu cầu đổi sản phẩm nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao không đúng mẫu đã đặt.
Yêu cầu đổi trả cần được gửi trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ phụ kiện đi kèm.
8. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết khi đặt hàng.
Khách hàng không được sử dụng website vào các mục đích vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.
9. Quyền và trách nhiệm của Giày Hoàng Yến
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp phát hiện thông tin không chính xác, gian lận hoặc vi phạm quy định của pháp luật.
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng theo quy định hiện hành.
10. Điều khoản chung
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.